Klarna - czym jest Klarna?

Klarna jest szwedzkim dostawcą usług płatniczych, który ponosi pełną odpowiedzialność za Twoją płatność. Klarna jest dostawcą smoooth płatności do ponad 500 000 sklepów online. Ponad 150 milionów konsumentów na całym świecie zaufało firmie Klarna w zakresie bezpiecznej obsługi ich płatności.

„Zapłać za 30 dni” to forma kredytu, która pozwala odroczyć płatność za zakup o 30 dni. Po potwierdzeniu zamówienia, w ciągu dwóch dni otrzymasz od Klarna wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi płatności. Będziesz mieć wtedy 30 dni na wypróbowanie tego, co zamówisz, i zapłacisz tylko wtedy, gdy Twoje zamówienie będzie Cię satysfakcjonowało. Dokonaj płatności online w dogodnym dla Ciebie terminie, bez dodatkowych kosztów. Możesz zapłacić kartą kredytową lub debetową w aplikacji Klarna lub logując się na www.klarna.com/pl.

Aby skorzystać z „Zapłać za 30 dni”, musisz mieć co najmniej 18 lat. Chociaż ta usługa jest szeroko promowana, „Zapłać za 30 dni” zależy od Twojej sytuacji finansowej. Jeśli wybierzesz „Zapłać za 30 dni”, nasza ocena nie wpłynie na Twoją zdolność kredytową.

Klarna jest wyjątkowa i oferuje usługę „Zapłać za 30 dni” w oparciu o szereg czynników, takich jak wartość zamówienia, historia poprzednich zamówień i dostępność danego przedmiotu. Jeśli masz 18 lat lub więcej, możesz zwiększyć swoje szanse na przyznanie „Zapłać za 30 dni”, podając pełne imię i nazwisko, dokładne dane adresowe i realizując wysyłkę na zarejestrowany adres rozliczeniowy. Wszystkie zamówienia oceniane są indywidualnie. Tylko dlatego, że wcześniej przyznano Ci usługę „Zapłać za 30 dni”, nie oznacza to, że będzie ona oferowana dla każdego zamówienia. Z kolei, jeśli Twój wniosek o „Zapłać za 30 dni” zostanie odrzucony, nie oznacza to, że zostanie odrzucony w przypadku przyszłych zamówień.

Klarna może przeprowadzać tak zwane nierejestrowane zapytania (lub miękkie sprawdzanie historii kredytowej), które nie wpływają na ocenę wiarygodności i są widoczne tylko dla Ciebie i firmy Klarna, ale nie są widoczne dla innych pożyczkodawców. Ani Klarna, ani JD Sports nie przeprowadzają względem Ciebie sprawdzania historii kredytowej, które mogłyby wpłynąć na ocenę zdolności kredytowej.

Chociaż usługa „Zapłać za 30 dni” jest szeroko promowana, nie zawsze jest powszechnie dostępna. Metoda „Zapłać później za 30 dni” jest automatycznie generowana przez algorytmy zależne od wielu czynników, w tym wielkości zamówienia, sklepu online, historii poprzednich zamówień i dostępności przedmiotu. Alternatywnie, możesz sfinalizować zamówienie, płacąc kartą kredytową lub debetową podczas finalizacji zamówienia.

Możesz zapłacić kartą debetową lub kredytową od razu podczas finalizacji zamówienia lub skorzystać z naszej usługi płatności „Zapłać za 30 dni”, w której możesz zapłacić za towary kartą kredytową lub debetową już po otrzymaniu zamówienia. Zawsze możesz monitorować swoje zaległe płatności w aplikacji Klarna.

Gdy tylko JD Sports zaakceptuje Twoją prośbę o anulowanie zamówienia lub zwrot, Klarna anuluje fakturę lub zwróci Twoją płatność. Zwrot zostanie natychmiast odzwierciedlony w aplikacji Klarna.

Płatność należy uregulować 30 dni po wysłaniu artykułu. Aby pomóc Ci zapłacić na czas, powiadomimy Cię na dwa dni przed terminem płatności – otrzymasz powiadomienie push z aplikacji Klarna lub przypomnienie e-mail o konieczności zapłaty – a jeśli opóźnienie będzie bardzo duże, wyślemy Ci również SMS-a lub list. Możemy pobierać opłaty za spóźnione i/lub niedokonane spłaty. Jeśli nie zapłacisz na czas, nie wywiążesz się ze zobowiązania, możesz otrzymać odmowę skorzystania z usług Klarna w przyszłości. Jeśli nie zapłacisz za zakup, Klarna może nawiązać współpracę z zewnętrzną agencją w celu windykacji należności w naszym imieniu. Agencje windykujące należności wykorzystywane są w ostateczności.

Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usługi „Zapłać za 30 dni”, Klarna wyśle Ci wiadomość e-mail z dalszymi szczegółami dotyczącymi sposobu płatności. Twój e-mail będzie zawierał link do strony Klarna, gdzie możesz uregulować płatność kartą kredytową lub debetową. Zawsze możesz wyświetlić instrukcje dotyczące płatności w aplikacji Klarna.

Jeśli chcesz dokonać zakupu z firmą Klarna, musisz podać swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz PESEL. W przypadku niektórych zamówień konieczne może być również podanie numeru telefonu komórkowego lub daty urodzenia. Wszystkie informacje, w tym przypomnienia dot. płatności i linki do Twoich faktur online, zostaną wysłane na Twój adres e-mail. Bardzo ważne jest podanie nam prawidłowych danych. W przeciwnym razie nie otrzymasz informacji o płatności.

Informacje o płatnościach są bezpiecznie przetwarzane przez Klarna. Żadne dane karty nie są przekazywane ani przechowywane przez JD Sports. Wszystkie transakcje odbywają się za pośrednictwem połączeń zabezpieczonych najnowszymi standardami protokołów bezpieczeństwa.

Możesz zapłacić za zamówienie w dowolnym momencie po otrzymaniu wiadomości e-mail od Klarna ze szczegółami płatności. Aby zapłacić za zamówienie, wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w tym e-mailu lub w aplikacji Klarna.

Jeśli płacisz kartą, JD Sports od razu potwierdzi Twoje zamówienie. Jeśli zapłacisz za pomocą usługi „Zapłać za 30 dni”, Klarna wyśle Ci potwierdzenie płatności na adres e-mail użyty do złożenia zamówienia. Jeśli płatność została uiszczona, ale nie dostarczono Ci potwierdzenia, zawsze możesz sprawdzić status swojego zamówienia i płatności, logując się do aplikacji Klarna lub www.klarna.com/pl.

Gdy JD Sports otrzyma zwrot (częściowy lub pełny) i otrzymasz jego potwierdzenie, zaktualizowana faktura zostanie wysłana do Ciebie przez Klarna po dokonaniu przez Ciebie częściowego zwrotu. W przypadku pełnego zwrotu faktura zostanie zamknięta. Zawsze możesz monitorować status swojego zamówienia w aplikacji Klarna.

Masz 30 dni na zapłacenie, więc nie musisz płacić od razu. Jeśli zbliża się termin płatności, a nadal nie dostarczono Twojego zamówienia, zadzwoń do JD Sports, aby sprawdzić przesyłkę. Możesz również skontaktować się z obsługą klienta Klarna, abyśmy mogli wydłużyć termin Twojej płatności lub wstrzymać zamówienie w aplikacji Klarna na czas oczekiwania na dostawę towaru.

Jak tylko sklep zarejestruje Twoją anulację lub zwrot, zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 5 dni roboczych.

Jeśli zamówienie zostało opłacone kartą, zwrot zostanie dokonany na tę samą kartę. Jeśli faktura nie została jeszcze opłacona, zostanie pomniejszona o zwrot pieniędzy lub całkowicie anulowana.

Możesz zalogować się w aplikacji Klarna lub na stronie www.klarna.com/pl, gdzie znajdziesz wszystkie swoje zamówienia i informacje o zaplanowanej płatności.

W aplikacji Klarna odwiedź stronę obsługi klienta Klarna, gdzie znajdziesz pełną listę często zadawanych pytań oraz uzyskasz dostęp do czatu na żywo i opcji telefonicznych.

Aby skorzystać z tej formy płatności, musisz mieć co najmniej 18 lat, być mieszkańcem Polski i używać ważnej karty debetowej, kredytowej lub przedpłaconej. Ważna karta oznacza kartę zarejestrowaną na Twoje nazwisko, obowiązującą i mającą ważność co najmniej 60 dni od daty zakupu. Karta musi również posiadać wystarczające środki, aby pokryć wartość zakupu. Płatność w 3 ratach to produkt kredytowy, a decyzja o udzieleniu kredytu zależy od procesu zatwierdzającego.

Dzięki płatnościom w 3 ratach możesz podzielić koszt zakupu na trzy równe części. Podczas płatności zobaczysz opcję "Zapłać w 3 ratach”. Aby sfinalizować zakup, musisz wprowadzić dane karty. Klarna nie nalicza odsetek, ani opłat za płatność kartą. Jednak Twój bank może naliczać odsetki lub inne opłaty, jeśli płacisz kartą kredytową.

Klarna akceptuje większość kart kredytowych, debetowych i przedpłaconych. Karty z bliską datą wygaśnięcia mogą nie zostać zaakceptowane. Poinformujemy Cię podczas realizacji zamówienia, jeśli karta nie została zaakceptowana.

Podczas zakupu Klarna blokuje kwotę równą pierwszej racie na Twojej karcie jako preautoryzację. Zablokowana kwota nie będzie dostępna do innych zakupów. Po otrzymaniu potwierdzenia, że Twoje produkty zostały wysłane lub zamówienie zostało przetworzone przez sklep, pierwsza rata zostanie automatycznie obciążona na karcie, używając wcześniej zablokowanej kwoty. Ta transakcja będzie widoczna w historii transakcji karty. Jeśli przedmioty nie zostaną wysłane, Klarna zwolni lub zwróci wcześniej zablokowaną kwotę, która stanie się ponownie dostępna do innych zakupów.

Proces zwolnienia środków może zająć kilka dni, zależnie od Twojego banku.

Druga rata zostanie obciążona 30 dni po pierwszej płatności, a ostatnia rata zostanie obciążona 60 dni po pierwszej płatności. Raty automatycznie obciążają kartę w dniu wymagalności, więc nie musisz martwić się o ręczne płatności ani przegapić terminów. Jeśli wolisz, możesz też uregulować należność za drugą i trzecią ratę samodzielnie - przez Przelewy24 lub Blikiem. Daty płatności rat można sprawdzić w wiadomości e-mail od Klarny lub w aplikacji Klarny. Jeśli sklep (stacjonarny lub internetowy) wysyła produkty z jednego zamówienia w różnych terminach, może nie obciążyć całej kwoty zakupu jednorazowo. W takim przypadku Klarna utworzy plan płatności w 3 ratach dla każdej części zamówienia. Każdy plan będzie miał własny termin płatności, zależny od daty, w której sklep potwierdzi poszczególną część zamówienia.